Veelgestelde vragen

Veel gestelde vragen

FAQs

Veel gestelde vragen

Ambulante begeleiding is bedoeld voor iedereen die ondersteuning nodig heeft om te participeren in de samenleving en om zelfredzaam te blijven. Ambulant betekent dat wij naar de cliënt toegaan om te helpen. Dat is meestal thuis, maar dat kan bijvoorbeeld ook op school zijn of ergens anders. We maken van tevoren afspraken over wanneer en hoe vaak de hulpverlener komt.

Onder welke wetten valt begeleiding?

Wanneer geldt de Wmo?

Als u 18 jaar of ouder bent, en
als u niet zelfredzaam bent en/of hulp nodig heeft om mee te doen in de samenleving, en
als u géén recht heeft op Wlz-zorg (zie hieronder), en
als het niet lukt om voldoende hulp te krijgen uit uw omgeving (bijvoorbeeld van uw partner, eventuele kinderen, familie of anderen).

Wanneer geldt de Wlz?

De Wlz is er voor mensen die levenslang intensieve zorg nodig hebben vanwege een lichamelijke, zintuiglijke of verstandelijke beperking of vanwege dementie.

Hoe vraag ik ambulante begeleiding aan vanuit de WMO?

Ambulante begeleiding vanuit de WMO regelt u via de gemeente. Om te beoordelen of u in aanmerking komt voor zorg vanuit de WMO zal de gemeente uw persoonlijke situatie bekijken. Dit gebeurt meestal in de vorm van een keukentafelgesprek. Hierin wordt aan de hand van een gesprek beoordeeld of u begeleiding nodig heeft of niet. Wanneer de gemeente oordeelt dat u begeleiding nodig heeft, krijgt u een WMO indicatie.

Hoe vraag ik ambulante begeleiding aan vanuit de WLZ?

Zorg aanvragen via de WLZ doet u bij het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). Dit kan op de website van het CIZ of per post met een daarvoor bestemd formulier. U krijgt een contactpersoon aangewezen via het CIZ, die uw aanvraag voor zorg vanuit de WLZ beoordeelt. De Wet Langdurige Zorg is bedoeld voor mensen die voortdurend zorg nodig hebben in de nabije omgeving. Dit kan zorg in een zorginstelling zijn, of zorg in uw eigen huis.

Wie kan een cliënt bij ons aanmelden?

Elke verwijzer kan een cliënt bij ons aanmelden. Een verwijzer is iemand die als professional in de zorg werkt. Zoals een huisarts, wijkcoach of een cliëntondersteuner.

Moet ik ook een eigen bijdrage betalen?

Voor sommige vormen van zorg is er sprake van een eigen bijdrage conform de regels van het CAK. Tijdens een kennismakingsgesprek kunnen wij u informeren over de mogelijke eigen bijdrage.

Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)

De bedrijfsvoering van EZO Zorg en Welzijn is in overeenstemming met de AVG. Dit is de Europese privacywet waar iedere organisatie zich sinds 25 mei 2018 aan moet houden. Volgens de Europese Commissie “zijn persoonsgegevens alle gegevens die betrekking hebben op een individu, ongeacht of het gaat om zijn privé-, beroeps- of openbare leven. Het kan gaan om een naam, een huisadres, een foto, een e-mailadres, bankgegevens, berichten op sociale netwerksites, medische informatie of het IP-adres van een computer.”

EZO Zorg en Welzijn neemt de volgende regels in acht bij het verwerken van uw (persoons)gegevens:

transparantie: de persoon van wie de gegevens verwerkt worden, is hiervan op de hoogte, heeft hiervoor toestemming gegeven en kent zijn rechten
doelbeperking: de persoonsgegevens worden voor een welbepaald gewettigd doel verzameld, en mogen niet voor andere zaken gebruikt worden
gegevensbeperking: enkel de noodzakelijke gegevens die voor het beoogde doel noodzakelijk zijn, mogen worden verzameld
juistheid: de persoonsgegevens moeten correct zijn en blijven
bewaarbeperking: de persoonsgegevens mogen niet langer bewaard worden dan nodig voor het beoogde doel
integriteit en vertrouwelijkheid: de persoonsgegevens moeten beschermd worden tegen toegang door onbevoegden, verlies of vernietiging
verantwoording: de verantwoordelijke moet kunnen aantonen aan deze regels te voldoen